Telephone System in the US
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The US telecommunications market is very competitive! With hundreds of companies introducing new services and technologies almost everyday, it's really not easy to make a choice and avoid tricks and gimmicks.
The purpose of this guide is to acquaint you with the basics of the US telecommunications system, so that you can make "educated" decisions. However, we realize that we have just brushed a sketchy profile of our industry, so please, call us with any question you might have. We will do our best to keep you connected to your friends, families and business partners worldwide, at the lowest possible cost.
Le choix d'une compagnie longue distance
Appelez-nous au (800) 417-5093 —appel gratuit— et nous vous aiderons à choisir le service le plus adapté à vos besoins spécifiques.
Evitez les plus mauvaises surprises :
Vous recevrez de nombreuses propositions et offres promotionelles. Malheureusement, tout n’est pas dit, et il vaut mieux lire entre les lignes! Demandez toujours la confirmation écrite d'une offre mirobolante. Vous serez surpris du peu de courrier que vous recevrez!
Demandez tous les tarifs qui vous concernent, Intralata (juste autour de votre zone locale), Intrastate (longue distance mais toujours à l'intérieur de votre état), Interstate (de votre état vers tout autre état) et International.
Y a-t-il un volume minimum requis? -Is there a minimum usage required?
Y a-t-il des frais fixes mensuels? -Is there a monthly fee?
Evitez de signer un engagement contractuel -Time or Volume Commitment- dans le but de profiter longtemps de bons tarifs. En effet, la tendance générale est à la baisse et les chances de saisir un bon deal n'ont jamais été aussi fortes. Pour tirer avantage de cette situation, il faut rester libre de ses choix.
Verifiez régulièrement votre facture : si elle n'est pas claire ou si elle comporte des erreurs, n'hésitez pas à changer de compagnie longue distance -To switch long distance company.
Dsans tous les cas de figure, nous sommes là pour vous conseiller, n’hésitez pas à nous contacter!
En Pratique
L’appareil téléphonique :
Aux Etats Unis, il est très rare de louer un téléphone, on en achète plutôt un. Des centaines de modèles sont à votre disposition, dont les prix varient avec le degré de sophistication de disons, $10 à $300.
Votre numéro à la loupe :
Votre numéro comporte 7 chiffres précédés du 1, qui est le code du pays -Country Code- et d'un code régional - Area Code- de 3 chiffres.
Par écrit, on donne son numéro selon cet exemple: 1 (800) 417-5093.
Au téléphone, on "épelle" les chiffres un par un : 1-pause- 8-0-0-pause-4-1-7-5-0-9-3
Facturation :
Billing. Vous recevrez une facture mensuelle détaillée, comprenant : la date, l'heure, la destination, la durée et le prix de chaque appel.
Urgences :
Un seul et même numéro permet d'appeler gratuitement, pompiers, ambulances et police. Depuis n'importe quel téléphone, où que vous soyez aux USA, composez le 911. Attention! Si vous utilisez un service de voix par Internet ( VOIP ) l’accès au 911 n’est peut-être pas disponible.
L'annuaire du téléphone :
Phone Book
Pages blanches -White Pages- et pages jaunes -Yellow Pages- sont similaires à celles des annuaires français.
Les pages bleues -Blue Pages- contiennent les informations gouvernementales.
Renseignements
Composez le 411 pour obtenir un renseignement dans votre zone locale. Cet appel est généralement gratuit depuis une cabine téléphonique, mais payant depuis votre ligne privée.
Pour obtenir un renseignement en dehors de votre zone locale, composez le 1 puis l'(Area Code) concerné suivi de 555-1212. Si vous avez accès à l’Internet, la recherche online est simple et rapide.
Pour appeler l'étranger :
To place an international call
Composez le 011 suivi du code du pays que vous désirez joindre (Country Code) et du numéro de votre correspondant.
Un appel vers Paris, par exemple, se présentera ainsi : 011-33-1-91-XX-XX-XX.
Attention: depuis les USA il ne faut pas composer le 0 devant le code régional français.
Les numéros verts
Toll-free numbers
Les numéros dont l'Area Code est (800), (888), (877) ou (866) sont des numéros verts. Les
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Local Service: Local companies will provide your telephone number and the connection to the telephone network. They will carry your "local calls" within your "local area", and your "local long distance" calls to a slightly wider area surrounding your local area. Note: "local long distance" calls are also known as "Intra-Lata", or "Local toll", or "regional" call.
Long Distance Service: Long distance companies will carry your calls far within your state, from your state to another, and overseas. Additionally, long distance companies also offer "local long distance/Intralata" calls.
NOTE: A few years ago long distance companies have been allowed to offer local services and vice versa. However in many areas you may still have to deal with a single, unchallenged local carrier.
Cellular/Mobile phones: Very practical, and very affordable. They can be used to place local, long distance and even international calls, enabling users to rid themselves of their fixed line, their local and their long distance companies all together.
Attention! --Dialing directly 011 + country code + a number overseas from a US cell phone is quite expensive. Instead, ask us for our cell phone made for direct international dialing or our international access code. Both solutions offer very attractive overseas rates. --The time spent receiving calls on your US cell is deducted from your calling plan exactly like the time spent calling out.
Voice Over the Internet (VOIP): Our VOIP product can also replace your local and long distance services. Broadband Internet is requested (DSL or cable.) All you need is our Internet adaptor, which connects to your modem and a regular telephone. Calls placed between customers using the same service ("on-net" calling) are unlimited and free. This means that you can create your own private network by linking distant points worldwide at a very low cost.
New Generation VOIP: No adaptor needed. This service is available anywhere in the world just as long as you have access to the Internet, regardless of the connection speed (Dial-up will do). It can be used from any phone, even a mobile. The rates are fantastic, and calls are charged the same price "back and forth": 5¢/min from the USA to China and 5¢/min from China to the USA, for example.
CONNECTING PEOPLE WORLDWIDE
1(800) 417- 5093
